A nossa maior motivação é ver você feliz, confiante e satisfeita com suas escolhas!
Se, por algum motivo, for necessário realizar uma troca ou devolução, fique tranquila — estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 93705-9956 para registrar sua solicitação.
Nossa equipe irá orientar cada passo do processo com agilidade e atenção.
As trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Após esse prazo, não será possível realizar a troca ou o cancelamento da compra.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, é importante que o produto atenda às seguintes condições:
Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, arranhões ou alterações.
Permanecer com a embalagem original intacta e a etiqueta afixada na peça.
Acompanhar todos os acessórios, brindes ou materiais recebidos junto com o pedido.
Atenção: peças que apresentarem indícios de uso, danos ou modificações não poderão ser trocadas ou devolvidas.
Sempre que possível, utilize a mesma embalagem de envio original, garantindo que o produto chegue protegido e em segurança.
Assim que a peça for recebida e avaliada, entraremos em contato para confirmar a troca, reembolso ou crédito em loja.
Na Giulli Acessórios, valorizamos o seu bem-estar e queremos que cada compra seja uma experiência positiva.
Conte conosco para resolver qualquer situação com cuidado, empatia e transparência.
